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Domande frequenti
Il nostro modello di business unico e i rapporti consolidati ci hanno permesso di accedere a prodotti in tutto il mondo a prezzi incredibilmente bassi e di trasferire a voi, nostri stimati clienti, questi sconti considerevoli che abbiamo ottenuto. Tra questi paesi figurano Australia, India, Europa e Cina.
I nostri partner forniscono numeri di tracciamento, ma puoi stare certo che sei in buone mani e che tutti i tuoi acquisti con noi sono coperti dalla nostra garanzia di soddisfazione al 100%.
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Quanto tempo ci vuole perché un ordine arrivi?
Dipende dal prodotto ordinato. Una volta completato l'acquisto, riceverai un'e-mail contenente i tempi di spedizione a domicilio in base al tuo Paese di origine. Utilizza questa tabella come riferimento per la spedizione nel tuo Paese. Tieni presente che l'elaborazione può richiedere da 1 a 5 giorni lavorativi. Nella maggior parte dei casi spediamo il giorno lavorativo successivo.
Posso avere un numero di tracciamento?
Forniamo un numero di tracciamento via e-mail e offriamo una garanzia di soddisfazione al 100% in caso di problemi con il tuo ordine.
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Paese |
Tempi di spedizione |
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Stati Uniti |
5-11 giorni lavorativi |
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Regno Unito |
7-13 giorni lavorativi |
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Australia e Nuova Zelanda |
7-13 giorni lavorativi |
|
Canada |
7-13 giorni lavorativi |
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Europa occidentale |
5-14 giorni lavorativi |
|
Resto del mondo |
5-14 giorni lavorativi |
Posso avere un numero di tracciamento?
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Dove si trova il vostro magazzino?
Attualmente disponiamo di magazzini in Australia, Stati Uniti, Cina e Singapore.
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Posso pagare nella mia valuta locale?
Per impostazione predefinita, la valuta è impostata su USD; la conversione nella tua valuta avverrà al momento del pagamento.
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Ho ordinato 2+ articoli, ma ne ho ricevuto solo uno... dov'è il mio ordine?
Disponiamo di un vasto assortimento di prodotti presso diversi partner a livello internazionale. Quando ordinate più articoli contemporaneamente, potrebbero essere spediti separatamente per una consegna più rapida. Potreste ricevere un articolo prima del successivo. Quindi non preoccupatevi se non ricevete tutti i vostri articoli in una sola volta... sono in arrivo! Vi preghiamo di contattarci per qualsiasi domanda sul vostro ordine!
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Perché non ho ricevuto alcun dettaglio di conferma dell'ordine?
Il più delle volte ciò accade perché i nostri clienti hanno inserito accidentalmente i propri dati email in modo errato. Durante l'intero processo, inviamo 2-3 email, tra cui una conferma d'ordine, un avviso di evasione e un avviso di spedizione.
Se ritieni di aver inserito l'indirizzo e-mail in modo errato, contattaci e risolveremo il problema.
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Qual è la vostra politica sui rimborsi?
Renderti felice è la nostra priorità assoluta. Se non ricevi il tuo ordine entro i tempi previsti, se il tuo ordine è difettoso (non consegnato correttamente) o sostanzialmente diverso da quanto presentato sulla pagina prodotto, ti rimborseremo. Vogliamo offrirti un'esperienza di acquisto senza rischi e confidiamo che i nostri clienti non approfittino di questa offerta.
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Come posso contattarti?
Se avete domande che non sono presenti in questa pagina FAQ, contattateci sulla nostra pagina Facebook OPPURE inviateci un'e-mail all'indirizzo email e risponderemo alla vostra richiesta.
Spedizione e consegna
Siamo orgogliosi di offrire servizi di spedizione attualmente operativi negli Stati Uniti, in Canada, nel Regno Unito e in Australia. Per noi, nulla è più importante che offrire ai nostri clienti un servizio eccellente e un ottimo rapporto qualità-prezzo. Continueremo a crescere per soddisfare le esigenze di tutti i nostri clienti, offrendo un servizio che supera ogni aspettativa in qualsiasi parte del mondo.
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Effettuate spedizioni in tutto il mondo?
Sì, effettuiamo spedizioni internazionali in tutti i Paesi del mondo.
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Fornite informazioni di tracciamento?
Sì, riceverai un'e-mail con le informazioni di tracciamento una volta spedito l'ordine. Se non le hai ricevute entro 5 giorni, contattaci. Tieni presente che al momento non tutti i Paesi sono abilitati al tracciamento, ma facciamo del nostro meglio con i nostri fornitori per ottenerle anche per il tuo Paese.
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Il mio tracking dice "nessuna informazione disponibile al momento".
Per alcune compagnie di spedizione, l'aggiornamento delle informazioni di tracciamento sul sistema richiede da 1 a 5 giorni lavorativi. Se il tuo ordine è stato effettuato più di 5 giorni lavorativi fa e non hai ancora ricevuto informazioni sul tuo numero di tracciamento, ti preghiamo di contattarci.
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I miei articoli verranno spediti in un unico pacco?
Per motivi logistici, a volte gli articoli di uno stesso acquisto verranno spediti in pacchi separati, anche se hai specificato una spedizione combinata.
Se hai altre domande, contattaci e faremo del nostro meglio per aiutarti.
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